LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma Legal moicity menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses Live Casino, Sportsbook dan slot-feature rooms, serta menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang...

Terma akaunData dan kukiTouch 'n Go eWalletMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak akses mengikut bidang kuasa

Dasar Legal ini menerangkan hubungan anda dengan moicity apabila anda membuka akaun, menghantar dokumen pengesahan, menambah dana, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan sokongan. Akses kepada lobby, termasuk Live Football Odds, Release the Kraken, Dota 2, Rocket Crash, Bingo dan Fishing War, hanya dibincangkan sebagai perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan tambahan

apabila nama, peranti, kaedah bayaran, atau corak log masuk memerlukan padanan akaun. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan bank atau dompet, serta status semakan supaya pertikaian dapat diteliti secara teratur. Jika kami mengemas kini terma, tarikh perubahan akan dipaparkan pada halaman ini sebelum perubahan itu dipakai kepada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, pembetulan data, status pengesahan, atau rekod bayaran, gunakan saluran yang berkaitan supaya kami dapat mengesan akaun dengan tepat. Sertakan ID akaun, masa transaksi, kaedah bayaran dan tangkapan skrin jika perlu. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej, dan kami akan memindahkan pertanyaan sensitif kepada semakan dalaman sebelum sebarang perubahan dibuat.

Team online

Sokongan langsung

Gunakan chat dalam akaun untuk isu Legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, padanan nama bayaran, atau permintaan salinan rekod. Pasukan kami akan sahkan butiran asas sebelum meneruskan tindakan.

Emel dasar

Hantar pertanyaan terma atau data ke saluran emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Masukkan nombor rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX jika isu berkaitan transaksi.

Semakan dokumen

Jika kami meminta dokumen, muat naik melalui halaman akaun, bukan melalui pautan luar. Kami hanya gunakan fail itu untuk padanan identiti, semakan bayaran, keselamatan akses dan keperluan rekod.

PENGENDALIAN DATA

Teroka cara data anda dijaga

Bahagian Legal ini merangkum cara kami mengurus data akaun, kuki, log peranti, rekod bayaran dan permintaan perubahan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, pencegahan akses tidak sah dan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan dan sejarah tindakan penting. Data ini membantu kami memadankan log masuk, menyemak permintaan pengeluaran, dan menjawab pertanyaan Legal anda dengan konteks yang cukup.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan ukuran kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengenal pasti percubaan yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan ganjil, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status proses supaya tambah dana dan pengeluaran boleh dijejaki. Rekod ini juga membantu penyiasatan jika rujukan bank tidak sepadan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, semakan transaksi dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman akan dikurangkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan ejaan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang berkait dengan bayaran.

Lihat jawapan tentang terma moicity

Anda setuju kepada terma akaun, semakan identiti, penggunaan rekod transaksi dan peraturan akses di wilayah yang disokong. Terma ini juga menerangkan cara kami menangani pertikaian, keselamatan log masuk dan permintaan perubahan data.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan pembayaran, melindungi log masuk dan menjawab pertanyaan Legal. Data tidak digunakan untuk tujuan luar yang tidak berkaitan dengan operasi akaun tanpa asas yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan dengan butiran yang tepat dan bukti yang sesuai. Untuk perubahan yang berkait dengan bayaran, kami mungkin menyemak nama akaun dan rujukan transaksi dahulu.

Akses boleh disemak apabila lokasi, peranti, nama bayaran atau corak log masuk tidak sepadan dengan rekod akaun. Langkah ini membantu kami memastikan perubahan penting dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan borang dan kestabilan laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin perlu dimuat semula atau meminta log masuk semula.

Sertakan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, masa transaksi, jumlah, dan nombor rujukan. Butiran ini mempercepat semakan tanpa meminta maklumat dompet penuh.

Kami akan mengemas kini halaman Legal ini dengan tarikh perubahan dan bahasa yang menjelaskan bahagian berkaitan. Jika perubahan mempengaruhi akaun aktif, kami boleh memaparkan pemberitahuan tambahan dalam kawasan akaun.